ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання послуг допоміжної освіти з вивчення англійської мови
Редакція від 1.10.2026
Цей Публічний договір (оферта), надалі — «Договір», адресований фізичним особам, які своїми діями виявили намір приєднатися до цього Договору, надалі — «Замовник».
Договір є офіційною публічною пропозицією ФОП ТОРГОНСЬКА Катерина Ігорівна, що здійснює діяльність під брендом KT English Academy, надалі — «Надавач послуг», укласти договір про надання послуг допоміжної освіти з вивчення англійської мови на умовах, визначених цим Договором.
Цей Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, зокрема статей 633, 634, 639, 641, 642, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про авторське право і суміжні права», а також інших нормативно-правових актів України.
Послуги надаються школою англійської мови KT English Academy безпосередньо Надавачем послуг та/або із залученням викладачів, фізичних осіб-підприємців, юридичних осіб, методистів, адміністраторів та інших осіб, які діють на підставі відповідних договорів із Надавачем послуг.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором, договором приєднання та публічною пропозицією укласти договір на визначених у ньому умовах.
1.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною цивільною правоздатністю та дієздатністю, а також усіма необхідними правами і повноваженнями, достатніми для укладення та виконання цього Договору.
1.3. Послуги надаються школою англійської мови KT English Academy, безпосередньо Надавачем послуг та/або третіми особами, залученими ним до організації та проведення навчального процесу.
1.4. Чинна редакція Договору постійно розміщується на офіційному вебсайті Надавача послуг за адресою https://ktengacademy.com та/або іншому офіційному електронному ресурсі Надавача послуг.
1.5. Замовнику надається можливість ознайомитися з Договором до моменту його акцепту та здійснення оплати.
1.6. У разі якщо окремі положення цього Договору суперечать імперативним нормам чинного законодавства України, застосовуються відповідні норми законодавства України.
1.7. Укладення електронного договору за допомогою інформаційно-комунікаційних систем відповідно до законодавства України прирівнюється до укладення договору у письмовій формі у випадках, передбачених законом.
2. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ
2.1. Укладення цього Договору здійснюється шляхом повного та безумовного прийняття Замовником його умов — Акцепту.
2.2. Для прийняття Договору Замовник:
- ознайомлюється з текстом Договору;
- ознайомлюється з умовами навчання;
- за необхідності проходить визначення рівня англійської мови, консультацію або діагностику;
- обирає програму, формат та Пакет навчання;
- надає інформацію, необхідну для організації навчання;
- ознайомлюється з актуальною вартістю Послуг;
- здійснює повну або часткову оплату Послуг;
- за наявності відповідного технічного функціоналу підтверджує згоду з умовами Договору на сайті, навчальній платформі, в Особистому кабінеті або іншим електронним способом.
2.3. Акцептом Договору вважається, зокрема:
- здійснення Замовником повної або часткової оплати;
- подання заявки на навчання із подальшою оплатою;
- підтвердження згоди з умовами Договору електронним способом;
- початок фактичного отримання Послуг після ознайомлення з умовами Договору;
- інша дія, яка однозначно свідчить про намір Замовника отримувати Послуги на умовах цього Договору.
2.4. З моменту Акцепту цей Договір вважається укладеним між Сторонами без необхідності підписання окремого паперового примірника, якщо інше не погоджено Сторонами.
2.5. Акцептуючи цей Договір, Замовник підтверджує, що:
- ознайомився з його змістом;
- розуміє його умови;
- ознайомився з характеристиками та вартістю обраних Послуг;
- приймає умови Договору та відповідних додатків до нього;
- має необхідний обсяг цивільної дієздатності для його укладення.
3. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
3.1. Публічна оферта — пропозиція Надавача послуг укласти цей Договір на визначених у ньому умовах з особою, яка здійснить його Акцепт.
3.2. Акцепт — повне і безумовне прийняття Замовником умов цього Договору.
3.3. Замовник — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну цивільну дієздатність, ознайомилася з умовами цього Договору та здійснила його Акцепт.
Замовник може бути безпосереднім Отримувачем послуг або замовляти Послуги для іншої особи, зокрема своєї неповнолітньої дитини або особи, законним представником якої він є.
3.4. Надавач послуг — ФОП ТОРГОНСЬКА Катерина Ігорівна, що здійснює діяльність під брендом KT English Academy.
3.5. Отримувач послуг / Студент — фізична особа, яка безпосередньо отримує Послуги.
3.6. Сторона / Сторони — Замовник та Надавач послуг окремо або спільно.
3.7. Послуги — послуги допоміжної освіти, пов’язані з вивченням англійської мови, розвитком мовних компетентностей, підготовкою до іспитів, професійною мовною підготовкою та іншими освітніми цілями.
3.8. Пакет — визначена кількість занять та/або комплекс Послуг, придбаних Замовником.
3.9. Навчальна програма — сукупність навчальних тем, матеріалів, занять, вправ та інших активностей.
3.10. Навчальна платформа — сучасна електронна платформа та/або інші цифрові сервіси, які використовуються Надавачем послуг.
3.11. Заморозка — погоджене тимчасове призупинення використання Пакета на умовах цього Договору.
3.12. Групове заняття — заняття для трьох або більше Студентів відповідно до сформованого розкладу групи.
3.13. Парне заняття — заняття, що проводиться одночасно для двох Студентів.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1. Надавач послуг зобов’язується надати Студенту одну або декілька Послуг допоміжної освіти, пов’язаних із вивченням та підвищенням рівня володіння англійською мовою, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги.
4.2. Обсяг, формат, вартість, кількість занять, тривалість занять та строки надання Послуг визначаються з урахуванням обраного продукту та умов відповідного Пакета.
4.3. Послуги можуть надаватися дистанційно за допомогою мережі Інтернет, сервісів відеозв’язку та навчальної платформи, а також офлайн у разі запровадження Надавачем послуг такого формату.
5. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ
5.1. Надавач послуг може надавати:
- індивідуальні заняття;
- парні заняття;
- мінігрупові заняття;
- групові заняття;
- General English;
- Business English;
- підготовку до міжнародних та інших іспитів;
- спеціалізовані програми;
- Speaking Clubs;
- інші навчальні та інформаційні продукти.
5.2. Навчання здійснюється відповідно до програм, розроблених та/або затверджених Надавачем послуг.
5.3. Під час навчання можуть використовуватися власні, ліцензовані, придбані або правомірно відібрані навчальні матеріали.
5.4. Матеріали можуть бути розміщені на платформі та/або на інших електронних ресурсах.
5.5. Для групового навчання графік установлюється Надавачем послуг та повідомляється учасникам групи.
5.6. Для індивідуального та парного навчання графік погоджується з урахуванням доступності викладача.
6. ТРИВАЛІСТЬ ПРОГРАМИ ТА СТРОК ВИКОРИСТАННЯ ЗАНЯТЬ
6.1. Групове навчання. Початком навчання є перше заняття групи за розкладом або дата приєднання Студента до групи, яка вже розпочала навчання.
Закінченням є останнє заняття відповідної програми згідно із затвердженим або скоригованим розкладом.
6.2. Індивідуальне та парне навчання. Початком навчання є перше заняття за погодженим графіком.
Закінчення програми визначається кількістю занять відповідної програми та фактичним проходженням навчального матеріалу.
6.3. Орієнтовна кількість занять може коригуватися залежно від початкового рівня, темпу засвоєння матеріалу, регулярності навчання, результатів оцінювання та індивідуальних цілей Студента.
6.4. Придбані заняття не мають необмеженого строку використання.
6.5. Для індивідуального або парного Пакета визначається розрахунковий строк проходження відповідно до кількості занять і погодженої регулярності.
Наприклад, 20 занять за регулярності два заняття на тиждень передбачають орієнтовний основний строк проходження 10 навчальних тижнів.
6.6. До розрахункового строку використання індивідуального або парного Пакета автоматично додається 1 календарний місяць.
6.7. Погоджені Заморозки додатково продовжують строк використання Пакета на фактичну кількість днів Заморозки.
6.8. Після завершення основного строку, додаткового календарного місяця та погоджених Заморозок невикористані заняття анулюються та списуються з балансу.
6.9. Вартість занять, анульованих через закінчення встановленого строку використання Пакета, не повертається, крім випадків, установлених цим Договором або законодавством.
6.10. Якщо навчання всієї групи переноситься або призупиняється Надавачем послуг, строк завершення програми відповідно продовжується.
7. ЗАМОРОЗКА
7.1. У межах одного індивідуального, групового або парного Пакета Студент має право скористатися Заморозкою не більше двох разів.
7.2. Тривалість однієї Заморозки — до 7 календарних днів.
Загальна максимальна тривалість Заморозок — 14 календарних днів.
7.3. Заморозка оформлюється за попереднім зверненням Замовника або Студента.
7.4. Заморозка не може бути оформлена заднім числом.
7.5. Під час Заморозки заплановані індивідуальні, групові або парні заняття не проводяться та не списуються.
7.6. Строк Пакета продовжується на фактичну кількість днів Заморозки.
7.7. Невикористані Заморозки не переносяться на наступний Пакет та не мають грошового еквівалента.
7.8. Особиста відсутність Студента на груповому занятті не є Заморозкою.
8. ВИЗНАЧЕННЯ РІВНЯ ТА ПЕРЕВЕДЕННЯ
8.1. До початку навчання Надавач послуг має право провести визначення поточного рівня володіння англійською мовою.
8.2. Студент навчається за програмою та/або у групі, яка відповідає його фактичному рівню.
8.3. Якщо фактичний рівень Студента не відповідає обраній програмі, Надавач послуг має право рекомендувати зміну програми або групи.
8.4. Надавач послуг має право не переводити Студента на наступний рівень, якщо його знання та сформовані мовні навички не відповідають вимогам наступної програми.
8.5. Для визначення готовності можуть враховуватися результати тестування, робота на заняттях, домашні завдання, сформованість мовних навичок, регулярність навчання та інші академічні показники.
9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ НАДАВАЧА ПОСЛУГ
9.1. Надавач послуг зобов’язується:
- належним чином виконувати умови Договору;
- надавати оплачені Послуги належної якості;
- надавати необхідну організаційну інформацію;
- забезпечувати доступ до матеріалів відповідно до умов програми;
- забезпечувати проведення занять викладачем або за необхідності організовувати заміну.
9.2. Надавач послуг має право:
- не починати або призупинити надання Послуг до отримання передбаченої умовами Пакета оплати;
- самостійно визначати методику, структуру та навчальні матеріали;
- коригувати порядок проходження програми відповідно до рівня та темпу Студента;
- здійснювати заміну викладача;
- проводити акції, встановлювати знижки, бонуси та спеціальні пропозиції;
- змінювати вартість Послуг, які ще не були оплачені Замовником;
- відмовити у подальшому наданні Послуг у разі істотного порушення Договору;
- залучати третіх осіб для виконання своїх обов’язків;
- обробляти персональні дані у передбачених законом та цим Договором межах;
- здійснювати аудіозапис телефонних розмов із Замовником з метою контролю якості, підтвердження домовленостей та вдосконалення сервісу за умови попереднього повідомлення Замовника про здійснення такого запису.
9.3. У разі проведення офлайн-занять Надавач послуг має право не допустити Студента до заняття у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, при агресивній поведінці або в інших випадках, коли його поведінка створює загрозу безпеці інших осіб.
10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА І СТУДЕНТА
10.1. Замовник зобов’язується:
- своєчасно оплачувати Послуги;
- ознайомитися з інформацією про обраний продукт;
- надавати достовірні та актуальні дані;
- своєчасно повідомляти про зміну контактних даних;
- дотримуватися погодженого графіка;
- за необхідності пройти визначення рівня;
- не передавати третім особам особистий доступ до платформи, записів та матеріалів.
10.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
10.3. Надавач послуг не несе відповідальності за негативні наслідки, спричинені наданням недостовірних, неповних або неактуальних даних.
10.4. Замовник та Студент мають право:
- отримувати Послуги належної якості;
- отримувати інформацію щодо програми та графіка;
- користуватися передбаченими програмою матеріалами;
- звертатися із заявами, пропозиціями, претензіями та відгуками;
- вимагати усунення обґрунтованих недоліків наданої Послуги у спосіб, можливий з урахуванням характеру такої Послуги;
- користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
11. СКАСУВАННЯ ЗАНЯТЬ
11.1. Індивідуальне заняття може бути скасоване або перенесене без списання з балансу за умови повідомлення не пізніше ніж за 12 годин до його початку.
11.2. Якщо Студент повідомив про неможливість бути присутнім менше ніж за 12 годин, не з’явився або не вийшов на зв’язок, заняття вважається наданим та списується з балансу.
11.3. Як виняток заняття може не списуватися при виникненні непередбачуваних обставин, пов’язаних зі станом здоров’я Студента, або надзвичайних та невідворотних обставин, які об’єктивно унеможливили участь.
11.4. Надавач послуг має право попросити розумне підтвердження таких обставин.
11.5. Робоча зайнятість, «завал» на роботі, дедлайни, робочі або особисті зустрічі, зміна робочого графіка, побутові справи, заплановані поїздки, відпустка, забутий урок та інші обставини, які можна було розумно передбачити, не є форс-мажором чи винятковою підставою для пізнього скасування без списання.
11.6. Відсутність одного або кількох учасників парного чи групового заняття не є підставою для його скасування, якщо хоча б один Студент готовий брати участь.
11.7. У такому випадку заняття проводиться і вважається наданим усім учасникам відповідної пари або групи.
11.8. Відсутній учасник може отримати запис, якщо запис було створено та це було технічно можливим.
11.9. Особиста відсутність на парному чи груповому занятті не є підставою для повернення коштів, безкоштовного індивідуального відпрацювання або додавання заняття до Пакета.
12. ПЕРЕНЕСЕННЯ ЗАНЯТЬ
12.1. Перенесення заняття можливе лише за наявності вільного часу у відповідного викладача.
12.2. Надавач послуг не зобов’язаний забезпечувати будь-який бажаний Студентом час або створювати додатковий слот у графіку викладача.
12.3. Перенесене заняття має бути проведене в межах того самого календарного тижня, у якому воно було заплановане.
12.4. Кожне конкретне заняття може бути перенесене за ініціативою Студента не більше одного разу.
12.5. Якщо після погодженого перенесення Студент повторно не може бути присутнім, заняття списується з балансу, крім виняткових обставин, визначених пунктом 11.3.
12.6. Якщо до завершення відповідного тижня Студент не може відвідати жоден із доступних слотів викладача, заняття списується.
12.7. Якщо провести заняття у відповідний тиждень неможливо через відсутність доступного часу саме з боку викладача або Надавача послуг, заняття не списується та переноситься.
12.8. Якщо заняття скасовується Надавачем послуг або викладачем, воно не списується.
13. ПОВІТРЯНА ТРИВОГА ТА БЕЗПЕКА
13.1. Життя та здоров’я учасників навчального процесу мають безумовний пріоритет над проведенням заняття.
13.2. У випадку оголошення сигналу «Повітряна тривога» у місці перебування Студента або викладача така особа має право негайно перейти до безпечного місця або укриття.
13.3. Якщо повітряна тривога або інша безпосередня загроза безпеці об’єктивно унеможливила участь Студента в індивідуальному занятті, така ситуація може розглядатися як виняткова обставина відповідно до пункту 11.3.
13.4. Якщо через повітряну тривогу заняття не може проводити викладач, заняття не списується та переноситься.
13.5. Якщо повітряна тривога стосується лише одного з учасників парного чи групового заняття, тоді як викладач та інші учасники мають можливість безпечно продовжувати навчання, заняття може бути проведено за розкладом. Відсутньому Студенту надається запис за наявності технічної можливості.
13.6. Надавач послуг не вимагає від Студента або викладача продовжувати заняття всупереч офіційним рекомендаціям щодо перебування в укритті.
14. ЗАПИС ЗАНЯТЬ
14.1. Групові онлайн-заняття можуть записуватися з навчальною та організаційною метою.
14.2. Обираючи груповий формат та акцептуючи цей Договір, Замовник погоджується з тим, що голос, зображення та ім’я Студента можуть бути зафіксовані в навчальному записі.
14.3. Записи призначені для використання в межах відповідної навчальної групи та можуть бути доступними учасникам групи, викладачам і уповноваженим особам Надавача послуг.
14.4. Запис індивідуального заняття за замовчуванням не здійснюється.
14.5. За запитом Студента індивідуальне заняття може бути записане за згодою викладача та за наявності технічної можливості.
14.6. Запис парного заняття здійснюється з урахуванням згоди його учасників та викладача.
14.7. Забороняється передавати записи третім особам, продавати, публікувати або використовувати їх у комерційних цілях.
15. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
15.1. Вартість Послуг визначається відповідно до їх обсягу та затверджених Надавачем послуг тарифів.
15.2. Тариф або вартість Пакета, з якими Замовник ознайомився та які оплатив, вважаються погодженою Сторонами ціною відповідних Послуг.
15.3. Актуальні формати, тарифи та Пакети визначаються на сайті https://ktengacademy.com та/або повідомляються Замовнику до моменту оплати.
15.4. Оплата може здійснюватися:
- платіжною карткою;
- безготівковим переказом;
- через платіжні сервіси;
- іншим погодженим способом.
15.5. Надання Послуг починається після здійснення передбаченої умовами відповідного продукту оплати, якщо інше не погоджено Сторонами.
15.6. Датою оплати вважається дата зарахування грошових коштів на рахунок Надавача послуг або уповноваженого ним отримувача платежу.
15.7. Надавач послуг має право встановлювати знижки, промокоди, акційні тарифи, бонуси та інші спеціальні умови.
15.8. Подальша зміна тарифів не змінює вартість уже оплаченого Пакета.
16. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
16.1. Замовник має право звернутися із заявою про дострокове припинення навчання.
16.2. Замовник має право протягом 14 календарних днів з моменту Акцепту та здійснення оплати звернутися із заявою про повернення коштів за невикористану частину Пакета.
16.3. Якщо Студент уже отримував Послуги, із суми повернення вираховується вартість фактично наданих занять та інших фактично отриманих Послуг.
16.4. Вартість одного використаного заняття для такого розрахунку визначається виходячи з фактичної вартості Пакета та кількості занять у ньому, якщо інший порядок не був прямо визначений умовами відповідного Пакета.
16.5. Після 14 календарних днів повернення невикористаного залишку може здійснюватися, зокрема, у випадку:
- документально підтверджених істотних обставин зі здоров’ям, що об’єктивно унеможливлюють продовження навчання;
- тривалих надзвичайних та невідворотних обставин;
- істотного невиконання Надавачем послуг своїх зобов’язань;
- систематичного непроведення занять без забезпечення їх перенесення або належної заміни;
- інших випадків, передбачених законодавством України.
16.6. Звичайна зміна планів, нестача часу, робоче навантаження, зміна графіка, відпустка, зниження мотивації або інші аналогічні особисті обставини після закінчення 14-денного строку самі по собі не створюють безумовного права на повернення коштів.
16.7. Заява подається через офіційний канал комунікації.
16.8. Надавач послуг може запросити належне підтвердження заявлених виняткових обставин.
16.9. Заняття, правомірно списані через несвоєчасне скасування або неявку, вважаються використаними під час розрахунку суми повернення.
16.10. Заняття, анульовані після закінчення строку використання Пакета, поверненню не підлягають.
16.11. Цей розділ не обмежує та не звужує права споживача, які прямо передбачені чинним законодавством України.
17. ПЕРЕДАЧА ЗАЛИШКУ ІНШІЙ ОСОБІ
17.1. Замовник має право звернутися із запитом на передачу оплаченого невикористаного залишку іншій фізичній особі.
17.2. Передача може бути здійснена члену сім’ї, другу або іншій особі в межах проєкту KT English Academy.
17.3. Передача здійснюється після погодження Надавачем послуг та набирає чинності одразу після оформлення.
17.4. Відтермінування оформленої передачі на майбутню дату не допускається.
17.5. Після передачі попередній Студент втрачає право використовувати переданий залишок.
17.6. Передача не поновлює та не починає заново строк використання Пакета.
17.7. Новий Студент за необхідності проходить визначення рівня.
18. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
18.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до його умов та законодавства України.
18.2. Надавач послуг не несе відповідальності за наслідки надання Замовником недостовірних або неповних даних.
18.3. Надавач послуг не несе відповідальності за неможливість участі Студента у занятті через несправність обладнання Студента, локальну відсутність електроенергії, відсутність або неналежну якість інтернет-з’єднання на стороні Студента.
18.4. Надавач послуг не несе відповідальності за збої в роботі телекомунікаційних або енергетичних мереж, програмного забезпечення, хмарних сервісів чи інших систем, що перебувають поза його розумним контролем, а також за наслідки кібератак, шкідливого програмного забезпечення або протиправних дій третіх осіб, якщо Надавач послуг вжив розумних заходів для належної організації Послуг.
18.5. Якщо технічна проблема виникла на стороні Надавача послуг або викладача і через неї заняття фактично не відбулося, таке заняття не списується та переноситься.
18.6. Надавач послуг не гарантує досягнення конкретного рівня англійської мови за конкретний строк, оскільки результат залежить від регулярності навчання, виконання рекомендацій і завдань, самостійної роботи та індивідуальних особливостей Студента.
19. ІСТОТНА ЗМІНА ОБСТАВИН
19.1. У разі істотної зміни обставин, якими Сторони керувалися при укладенні Договору, Договір може бути змінений або припинений за взаємною згодою Сторін або в інших випадках, установлених законодавством України.
19.2. Істотними можуть вважатися обставини, які Сторони не могли розумно передбачити та які істотно ускладнюють або унеможливлюють виконання Договору на первісних умовах.
20. ФОРС-МАЖОР
20.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання відповідного зобов’язання, якщо доведе, що його виконання було об’єктивно унеможливлене надзвичайними та невідворотними обставинами.
20.2. До таких обставин можуть належати:
- стихійні лиха;
- пожежі;
- повені;
- землетруси;
- епідемії;
- масштабні аварії;
- військові дії;
- ракетні, дронові та інші атаки;
- терористичні акти;
- масові заворушення;
- страйки;
- рішення органів державної влади;
- тривалі масштабні відключення електроенергії;
- масштабні порушення електронних комунікацій;
- масштабні кібератаки;
- інші надзвичайні та невідворотні обставини.
20.3. Існування такої події саме по собі не звільняє Сторону від відповідальності. Має існувати причинно-наслідковий зв’язок між відповідною обставиною та неможливістю виконати конкретне зобов’язання.
20.4. Сторона повинна за можливості без необґрунтованої затримки повідомити іншу Сторону про такі обставини.
20.5. Строк виконання зобов’язань може бути продовжений на період фактичної дії відповідних обставин.
20.6. За необхідності форс-мажорні обставини підтверджуються документами, передбаченими законодавством України, зокрема відповідним сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншим належним доказом, якщо такий спосіб підтвердження застосовний до конкретної ситуації.
20.7. Якщо неможливість виконання Договору через форс-мажор триває понад 3 місяці, кожна зі Сторін має право ініціювати припинення Договору з проведенням остаточних взаєморозрахунків за фактично надані та оплачені Послуги.
21. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
21.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.
21.2. Володільцем персональних даних у межах виконання цього Договору є Надавач послуг, якщо інше не випливає з характеру використання конкретного стороннього сервісу.
21.3. Персональні дані можуть оброблятися з метою:
- укладення та виконання Договору;
- організації навчання;
- ідентифікації Студента;
- комунікації;
- ведення історії навчання;
- здійснення платежів та обліку;
- забезпечення функціонування навчальної платформи;
- контролю якості Послуг;
- виконання вимог законодавства.
21.4. До персональних даних можуть належати, зокрема, ім’я, прізвище, контактний номер телефону, електронна адреса, дані щодо навчання, платежів, рівня знань та інші дані, добровільно надані Замовником і необхідні для виконання Договору.
21.5. Суб’єкт персональних даних має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема право:
- знати про джерела збирання та мету обробки своїх даних;
- отримувати інформацію про умови доступу до них;
- мати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення недостовірних даних;
- подавати вмотивоване заперечення проти обробки у випадках, передбачених законом;
- вимагати зміни або видалення даних, якщо вони обробляються незаконно;
- звертатися зі скаргами до компетентних органів або суду.
21.6. Надавач послуг забезпечує розумні організаційні та технічні заходи захисту персональних даних.
21.7. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для законної мети їх обробки, виконання Договору, дотримання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства.
21.8. Рекламні та інформаційні повідомлення можуть надсилатися Замовнику відповідно до вимог законодавства та наданих ним налаштувань/згод. Замовник має право відмовитися від рекламних повідомлень через доступний канал комунікації.
22. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
22.1. Відносини щодо навчальних матеріалів регулюються Цивільним кодексом України, зокрема статтею 424, Законом України «Про авторське право і суміжні права» №2811-IX, Законом України «Про інформацію» та іншими актами законодавства.
22.2. Навчальні програми, презентації, відео, вправи, тексти, робочі аркуші, методичні матеріали, авторські завдання, записи, дизайн та інші матеріали охороняються правом інтелектуальної власності.
22.3. Майнові права належать Надавачу послуг та/або іншому законному правовласнику.
22.4. Надання доступу до матеріалів не означає передачу Студенту майнових прав інтелектуальної власності.
22.5. Матеріали можуть використовуватися виключно для особистих некомерційних навчальних цілей.
22.6. Забороняється без дозволу правовласника:
- розповсюджувати матеріали;
- передавати їх третім особам;
- продавати;
- публікувати;
- створювати на їх основі комерційні продукти;
- передавати доступ до навчальної платформи;
- розповсюджувати записи занять.
22.7. Прихований аудіо- або відеозапис занять Студентом без погодження не допускається.
23. ФОТО-, ВІДЕОЗЙОМКА ТА ЗОБРАЖЕННЯ
23.1. Використання зображення, голосу, фото, відео або відгуків Студента з рекламною чи маркетинговою метою здійснюється за попередньою відповідною згодою Студента та/або його законного представника у випадках, коли така згода вимагається законодавством.
23.2. Відмова від рекламної фото- або відеозйомки не впливає на можливість отримувати Послуги.
23.3. Цей розділ не поширюється на навчальні записи занять, порядок використання яких регулюється розділом 14.
24. ПРЕТЕНЗІЇ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
24.1. Сторони прагнуть вирішувати всі суперечки, претензії та розбіжності шляхом переговорів.
24.2. Замовник має право направити Надавачу послуг претензію в електронній або письмовій формі через офіційні канали комунікації.
24.3. Надавач послуг розглядає таку претензію та надає відповідь, як правило, протягом 7 календарних днів з дня її отримання, якщо характер звернення не вимагає додаткового часу або законодавством не встановлено іншого строку.
24.4. Встановлення внутрішнього строку розгляду претензії не обмежує права Замовника, передбачені законодавством України.
24.5. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він вирішується відповідним судом згідно з матеріальним і процесуальним законодавством України.
25. СТРОК ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
25.1. Ця редакція Публічного договору набуває чинності з моменту її опублікування на офіційному ресурсі Надавача послуг.
25.2. У відносинах із конкретним Замовником Договір вважається укладеним з моменту Акцепту та діє до повного виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.
25.3. Договір може бути припинений:
- за взаємною згодою;
- за ініціативою Замовника;
- за ініціативою Надавача послуг у разі істотного порушення умов Договору;
- у зв’язку з тривалими форс-мажорними обставинами;
- за рішенням суду;
- з інших підстав, установлених законодавством.
25.4. При припиненні Договору здійснюються взаєморозрахунки відповідно до цього Договору та законодавства України.
26. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
26.1. Надавач послуг має право вносити зміни та доповнення до цього Договору шляхом публікації його нової редакції на офіційному вебсайті та/або іншому офіційному ресурсі.
26.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо в ній не встановлено іншу дату.
26.3. До Послуг, придбаних після набрання чинності новою редакцією, застосовується нова редакція.
26.4. Щодо вже оплачених Послуг зміни застосовуються в межах, допустимих законодавством, і не можуть ретроспективно позбавляти Замовника істотних прав, погоджених під час придбання Пакета, якщо інше прямо не передбачене законом або не погоджене Сторонами.
26.5. Надавач послуг може змінювати використовувану платформу, технічні сервіси, навчальні інструменти та внутрішні процеси, якщо це не призводить до істотного зменшення обсягу оплачених Послуг.
27. ЗАЛУЧЕННЯ ТРЕТІХ ОСІБ
27.1. Надавач послуг має право залучати третіх осіб до виконання своїх зобов’язань.
27.2. Такими особами можуть бути викладачі, методисти, адміністратори, ФОП, юридичні особи, постачальники програмного забезпечення, платіжні сервіси та інші підрядники.
27.3. Залучення третьої особи саме по собі не припиняє зобов’язань Надавача послуг перед Замовником.
28. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
28.1. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання.
28.2. Акцептуючи його, Замовник підтверджує, що мав можливість ознайомитися з Договором та комерційними умовами обраного продукту до оплати.
28.3. Якщо окреме положення Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших його положень.
28.4. Усі Додатки, тарифи, правила та інші документи, на які прямо посилається Договір, є його невід’ємною частиною.
28.5. Комунікація між Сторонами може здійснюватися електронною поштою, телефоном, через месенджери, Особистий кабінет, навчальну платформу та інші офіційно використовувані Надавачем послуг канали.
28.6. Відомості та повідомлення, надіслані через контактні дані, зазначені Замовником під час оформлення навчання, вважаються надісланими за належними контактними даними, якщо Замовник не повідомив Надавача послуг про їх зміну.
29. РЕКВІЗИТИ НАДАВАЧА ПОСЛУГ
Надавач послуг:
ФОП ТОРГОНСЬКА Катерина Ігорівна
Назва школи:
KT English Academy
Форма діяльності:
ФОП
ПІБ / повне найменування:
Торгонська Катерина Ігорівна
РНОКПП / ЄДРПОУ:
3540505443
IBAN:
UA44 305299 00000 26009046224844
Банк:
АТ КБ "ПРИВАТБАНК”
Електронна адреса:
Вебсайт https://ktengacademy.com